Política de tratamiento
de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Los Perritos del Norte, restaurante de perros calientes y hamburguesas con sede en Castilla, Medellín. Contacto: losperritosdelnorte@gmail.com · Instagram @losperritosdelnorte.

2. Qué datos recolectamos

• Nombre y número de celular, para identificar y confirmar tu pedido.
• Dirección de entrega y su ubicación en el mapa, para calcular cobertura y llevarte el pedido.
• El contenido de tu pedido y las indicaciones que nos dejes.
• Los mensajes que nos escribís por WhatsApp: tu nombre de perfil, tu número y lo que conversamos, para atenderte y tomar tu pedido.
• Datos técnicos básicos de la solicitud (fecha, hora, dispositivo) con fines de seguridad.

Los datos de tu tarjeta o medio de pago los procesa directamente la pasarela de pagos: nosotros no los vemos ni los guardamos.

3. Para qué los usamos

• Preparar, cobrar y entregar tu pedido.
• Contactarte si hay algún problema con la entrega.
• Responderte por WhatsApp y avisarte cómo va tu pedido.
• Llevar el control interno de ventas del negocio.

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para mercadeo ajeno a Los Perritos del Norte.

4. Quién más los procesa (encargados)

Para operar nos apoyamos en terceros que actúan como encargados y solo pueden usar tus datos para prestarnos el servicio: el proveedor de infraestructura donde vive esta web, la pasarela que procesa el pago, el servicio de mapas que valida tu dirección, WhatsApp (Meta), por donde nos escribís, y el servicio de asistente automático que nos ayuda a responder los mensajes.

5. Autorización

Al confirmar tu pedido autorizás de manera libre, previa, expresa e informada a Los Perritos del Norte para tratar tus datos según esta política y para contactarte por WhatsApp, mensaje de texto o llamada con las finalidades descritas.

6. Tus derechos como titular

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se les ha dado.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercerlos escribinos a losperritosdelnorte@gmail.com. Para pedir que borremos tus datos, seguí estos pasos.

7. Vigencia

Conservamos tus datos mientras exista la relación con Los Perritos del Norte y la finalidad lo justifique, o hasta que solicites su supresión —salvo los registros de venta que la ley obligue a conservar. Esta política rige desde su publicación y puede actualizarse; los cambios se informarán por este mismo medio.